牛奶盒廠商供業行銷傳播的個案
造紙業是資本密集的產業需要大量的投資，指的產量會依據市場的供需做調整，1980年代初期各造紙公司均感到沮喪，因酪農業是全美一支獨大的消費群，其中酪農產品則是牛奶，而十年之間因的替代品出現紙業公司不在試這方面的主流
。而由紙盒包裝的牛奶改成一加侖裝的塑膠瓶，之所以有這樣的變化的理由是因為塑膠瓶有把手，在搬運時較容易且迅速。塑膠瓶較少有滲漏的情形甚露會造成清理上的麻煩甚至危害健康，另一重點塑膠瓶的容量是一加崙。消費者去便利商店的第一個理由是需購買牛奶，而超市最棘手的競爭者----便利商店補買所需牛奶。消費者又可能順便購買高利潤與衝動購買型的商品，偏偏這些高利潤商品正是超市賴以補償其主要商品的低毛利之所在，所以超及市場企圖以大容量加侖裝的牛奶以低價賣給消費者防止消費者牛奶喝完之後臨時到便利商店補充。消費者也偏好大容量的包裝以供全家飲用、透明的瓶身可以可以清楚看到所剩牛奶容量，手把小孩拿取方便、到牛奶也方便、酪農無罰去抗拒這種市場需求，而塑膠瓶的成本價格低於紙盒。所以祇盒業的市場佔有率也持續的下降。
為解決這個棘手的問題國際紙業（IP公司）成立一個任務小組其中包含行銷傳播、銷售、廣告企劃、產品專員等....專業人員；徹底了解消費者需求，並分析最終消費群、並製造一個機會讓消費者就祇盒與塑膠瓶的優劣展開對話。
消費群是24到44歲的媽媽他們的小孩在6至18歲間而且住在家裡，購買牛奶的量很大，他們鼓勵孩子多喝牛奶，牛奶對孩子的成長有幫助。
而IP產品開發工程師確定無法製造1加侖且可透視的牛奶紙盒，最後這個小主找來一個發明家應用一個紙質手把，可僅牢的將兩個半加侖的祇盒結合在一起，可以當作一個單位來定價銷售，這種新的包裝也提供消費者利益：一次只打開裝包裝中的一包辦加侖引用可保辭吝一包牛奶的新鮮，而喝完的另一半紙盒可以丟掉不佔用冰箱空間。
IP的研究小組在包裝與營養保存方面也有心的發現，科學家發現牛奶如果暴露在光線下牛奶會失去原味，光線會破壞維他命使其流失，新的研究證明包裝真的能造成差異透明的塑膠瓶子會讓大部分的光線穿透；而不透明的祇盒包裝則阻擋了94%的有害光線。
小組找到一個議題可以大作文章，沒錯消費者因為這些資訊而改變他們的行為，任務小組將塑膠瓶會使維他命流失的議題當作一新聞事件，爾後，在使用廣告來告訴消費者只核可以解決這個問題。更找了知名的營養專家來當執筆代言，以「孩子與母親」的電視廣告注入感情的訊息並快速提昇知名狀況；中間商則推廣「同樣一加侖含有更多維他命」的訊息，直接反映消費者的核心需要。消費者對此議題，以有清楚的認知對紙包裝的偏好訊數增加。
這個整合行銷傳播計畫成功的原因是：一.找出問題的核心、二.從中間商到消費者透過調查找出明確的目標對象 三.了解最終消費者的最終需求 四.媒體選擇建立可信度及功能的標準上而非僅根據效率。整合傳播行銷小組是深入了解些費者的真正需要。
設一A 33963035 林妙宜
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