一 關於SK-II
很多人都知道SKⅡ,但鮮少人知道其實此品牌的背後就是家喻戶曉的蜜絲佛陀,SKⅡ在台灣幾乎是個人人皆知的品牌,主要歸功於其成功的行銷手法,而密絲佛陀的營運公司轉變為寶僑家品公司之後,將SK2系列拉出來成為一個品牌將它發揚光大,近來則是因為蜜絲佛陀SKⅡ大量密集的廣告曝光,很多女性消費者因為SKⅡ的名氣幾乎人人都認識這一系產品。。研究其行銷手法以了解為何此品牌能有如此成功的市場,並藉以知道此商品的行銷手法是如何在這廣大的化妝品業中達到與其他業者人不同的,何其優勢與劣勢。
二 關於產品和包裝
1. 產品:相信大多有看電視的其人都知道SKⅡ最近的主打都與Pitera有關,而在他品牌的保養品中似乎都沒聽過吧,這是因為目前為止它仍未開放給其他相關產品或副牌也能添加這種成分,依然只有花得起高檔消費SKⅡ系列產品的人才能體驗這項成分,台灣SKⅡ系列產品都是都由日本進口的,台灣並沒有任何廠商被授權技術與能力可以製造相同產品。
2. 包裝:SKⅡ在包裝設計上,幾乎多以紅色及白銀色為主,給人有種清新自然及滋潤的感覺。
三 廣告手法
從邀請專為藝人做造型的知名造型師梅林擔任美的顧問,到邀請影星名人證言方式為SKⅡ保養品代言,行銷方式仍然充滿濃濃「星」味。他們會讓代言明星親身使用,讓代言者真心相信其產品,不斷去詢問他們的感受、也創造氣氛去了解他們心中對這商品了解,而且以文字或聲音讓代言者表達出最貼己的談話。
四 產品價位
了解本產品的消費者都應該知道,SKⅡ的產品在行銷宣傳上因為都是請了非常知名的明星做廣告,因此加重了他整體產品的價位。其實不止如此,就最近SKⅡ的強力主打Pitera來說,因為只有在日本的釀醋產業才可以發現Pitera,而且台灣SKⅡ系列產品都是從日本進口的,所以就生產、技術能力、運輸、原料開發等等因素可說是資源壟斷,獨賣專營,因此產品的價格在起跑點上就比其他品牌來的高
五SWOT的分析
優勢(strengths)
SK-II本身在台灣.香港.日本等地擁有相當高的知名度,加上運用知名的女明星來代言此產品,這無疑是最佳的加分效果也較具有公信力。加上產品的使用對象是針對25歲以上的女性,大部分都是有經濟能力且消費能力強;像Pitera的這種 新名詞也是吸引大家的注意,令人印象深刻,一聽到這個名詞就會想到這個品牌。
劣勢(weaknesses)
在許多不同的保養品牌當中,SK-II是屬於價格偏高型的,所以相對的就比較無法吸收到消費能力低的消費者。加上廣告及宣傳費用也是龐大的支出,使得產品價格也都是居高不下,始終都只有那些固定消費群,比較難擴大市場,沒辦法有全面性的發展,消費市場就減少了很多,沒什麼進步的空間去創造出更佳的成績。
機會(opportunities)
現在的時代新女性,出來工作或創業的漸漸增加,慢慢的懂得如何裝扮自己,賦予自己更多的自信心,因此女性用品的市場消費能力也遠比過去增加許多。所以,可針對這個方面,對女性消費群作推銷活動。目前,SK-II的市場範圍都集中在台.港.日地區,其成績就已經很亮眼,所以要是日後可以將市場開擴到國外和歐美其他地區的市場經營,如此一來將可以有更好的收穫,讓品牌的形象發揮到最大的影響力及知名度。
威脅(threats)
近年來,全世界所推出的女性保養品牌繁多,相比較之下,SK-II的市場僅限於亞洲市場,跟全世界通行的化妝品牌還有一大段的差距,加上最近跟SK-II一樣針對年長女性的保養新品推出,也得到民眾廣大的回響,例如台鹽的保養品, 有相當的市場了。未來在面對眾多保養品牌的競爭,要如何發展新產品或新的行銷方法來穩固既有的消費族以及如何吸引到其他更多的消費者,必須要下更多心力去拓展。
行銷策略
1.產品 ─ 除本身的保養系列的產品外,SK-II的「肌膚變美麗、開啟肌膚轉
變」概念和其專櫃小姐的專業能力,讓消費者更加認同其產品。 2.定價 ─ 平均2000/瓶起跳,根據問卷調查大部份消費者認為其定價包含了廣
告費用,所以價位才會比一般市售其他品牌來的高。(據報導化妝、
保養品等本身成本並不高,大部分訂價方式為成本 100倍=定價,有些還會再加上本身品牌價值和廣告費等等。)
3.推廣 ─ 除此之外,百貨公司在周年慶或母親節時期,都有促銷活動,此時專櫃都會印製促銷DM供消費者索取
4.通路與配銷 ─百貨公司佔了絕大部分,而藥妝店(屈臣氏)等等也設有專櫃,讓想購買的民眾更容易的購買。
未來發展
SKⅡ雖然在亞洲已經占有一定的地位,但除了有華人出沒的地區外幾乎沒有市場佔有率。而其產品也始終還不能夠通過國外的檢驗讓產品可順利上架,打進歐美的市場,讓SKⅡ能達到國際化的目標。KⅡ一直都給消費者此產品是老一輩人才使用的或產品價格較高是因為廣告費用過高的轉嫁導致,此印象讓部份還沒購買過的消費者望之怯步也流失了年輕族群這塊市場。SKⅡ在未來應該可以發展年輕系列的產品來搶攻年輕市場使SKⅡ能更年輕化而產品價格是因為產品好而非負擔了大明星廣告的費用。由於現在男性保養的觀念越來越深入男性,而愛美的男性也越來越多,但市場上有關於男性保養品的商品不多,SKⅡ可以考慮這塊市場,男性消費能力也不容小覷。